Das Europäische Verbraucherzentrum unterstützt Sie kostenlos mit Informationen zu Ihren Rechten und mit Hilfe bei konkreten Problemen mit einem Händler oder Dienstleister aus der EU, Island, Norwegen und dem Vereinigten Königreich.
Bei uns gibt es ausnahmsweise eine gute Nachricht für Sie: Sie müssen wirklich nichts
Das Europäische Verbraucherzentrum unterstützt Sie kostenlos mit Informationen zu Ihren Rechten und mit Hilfe bei konkreten Problemen mit einem Händler oder Dienstleister aus der EU, Island, Norwegen und dem Vereinigten Königreich.
Bei uns gibt es ausnahmsweise eine gute Nachricht für Sie: Sie müssen wirklich nichts
Online-Shops werben auf ihren Webseiten mit Gratisproben. Nach der Bestellung erhält man jedoch eine Rechnung. Wie Sie auf unbestellte Ware reagieren.
Sie bei einem Ihnen unbekannten Online-Shop bestellen, achten Sie auf Folgendes: Gibt
Sie wollen ein Paket ins Ausland schicken? Worauf es bei Versicherung und Verpackung ankommt und warum Vergleichsplattformen ihre Tücken haben.
Rechnungen, die genau aufschlüsseln, wie der Nachzahlungsbetrag zustande kommt, gibt
Untergeschobene Zusatzversicherungen, Abrechnung von Kleinschäden – wir zeigen Ihnen die Tricks der Autovermieter und wie Sie sich schützen können.
Dennoch gibt es weiterhin Beschwerden von Verbrauchern, insbesondere aus bekannten
Welche Vorteile hat ein Schlichtungsverfahren für Unternehmen? Welche Informationspflichten zu Schlichtung müssen Unternehmenbeachten? Wie können Unternehmen auf eine Beschwerde auf der Plattform für Online-Streitbeilegung reagieren?
Vorteile von Schlichtungsverfahren für Unternehmen Seit 2016 gibt es in ganz Europa
Eizellspenden sind in Deutschland verboten. Doch deutsche Paare können sich im Ausland behandeln lassen. Was Sie bei einer Spende beachten müssen.
Kinderwunschbehandlungen im Ausland Eizellenspende nur im Ausland Die Eizellspende gibt
Beim Thema Datenschutz & Videospiele in Europa gilt: Anbieter, die digitale Inhalte in Europa anbieten, sind an die DSGVO gebunden.
Wie viel Geld gibt der Nutzer für Spiele und In-Game-Inhalte aus?
Bei unautorisierten Kreditkartenabbuchungen, z.B. bei Betrug oder Fake-Shops, können Sie über ein Chargeback die Zahlung stornieren. Handeln Sie schnell und kontaktieren Sie Ihre Bank.
empfehlen, zunächst Kontakt mit dem Anbieter aufzunehmen, mit dem es ein Problem gibt
Bei einigen ausländischen Kapitalanlagen droht der Totalverlust, z. B. bei hochspekulative Anlagen wie binäre Optionen, Finanzderivate oder Forex-Produkte.
Unseriöse Kreditangebote Im Internet, insbesondere in sozialen Netzwerken, gibt es
