Ein Inkassoschreiben kann Angst machen. Wie erkennt man unberechtigte Forderungen aus dem In- und Ausland und wie reagiert man richtig?
zwischen dem Schreiben und dem offiziellen Auftritt des Unternehmens im Internet gibt
Verbraucher können die Bundesnetzagentur kontaktieren, wenn sie eine Streitigkeit mit einem Telekommunikationsdienstleister oder mit einem Postanbieter haben.
Verbraucher an die Schlichtungsstelle wendet und es einen Bezug zu Deutschland gibt
Rechtliche Infos und praktische Tipps rund um das Thema Gewährleistung in einer Web-App.
Wann gibt es einen Preisnachlass? Welche Fristen müssen eingehalten werden?
Seit über 15 Jahren setzen wir uns für den Verbraucherschutz in der EU ein. Erfahren Sie mehr über unsere Arbeit.
In jedem Mitgliedstaat der Europäischen Union sowie in Norwegen, Island gibt es ein
Mit Schlichtung lassen sich Streitigkeiten zwischen Verbrauchern & Unternehmen gütlich, schnell und meistens kostenlos lösen. Erfahren Sie mehr!
Den Bericht "ADR in Europe"gibt es nur in Englisch.
Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Rechte zu Dienstleistungen, z. B. zu Telefonverträgen, Mietfahrzeugen, AGB und Reisen in Slowenien.
Trotzdem gibt es noch Rechtsbereiche in denen sich die nationalen Regelungen von
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Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall, werden Sie umgehend von dem für Sie zuständigen
Wir erklären, was die EU zum Recht auf Reparatur beschlossen hat. Und was die EU-Staaten bisher für die Verbraucher tun, um Reparaturen zu fördern.
Juli 2024 gibt es eine EU-Richtlinie zum Recht auf Reparatur.
Mit dem Chargeback können Sie unberechtigte Kreditkartenzahlungen rückgängig machen. So beantragen Sie die Rückbuchung bei Ihrer Bank.
Es gibt Fristen, danach kann die Rückbuchung abgelehnt werden.
In der Ökodesign-Verordnung schreibt die EU für einige Produktgruppen Nachhaltigkeits-Anforderungen vor. Wir erklären, was es mit Ökodesign auf sich hat.
Es gibt ein Verbot der Vernichtung unverkaufter Kleidung oder Schuhe.
