Im Corona-Jahr 2020 wurde vermehrt online oder mobil bezahlt, parallel dazu nahmen die Beschwerdezahlen zu.
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Hohes Beschwerdeaufkommen zur Pressevertriebszentrale (PVZ)
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Schon kleine Abweichungen vom vorgegebenen Verwendungszweck können zur Rückbuchung korrekt bezahlter Beträge führen
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Zahlen und Daten ermitteln
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Hunderte Kundenbeschwerden allein im ersten Halbjahr 2023
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In einer Umfrage des vzbv sprechen sich Verbraucher:innen für Bargeld aus
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Telefonisch untergeschobene Verträge sind ein dauerhaftes Problem für Verbraucher
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vzbv-Untersuchung: Mehrheit der überprüften Anbieter setzt Informationspflichten für Online-Bewertungen nicht um
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vzbv-Befragung zu Mikrotransaktionen und Lootboxen in digitalen Spielen
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Verbraucherzentrale fordert klare Regeln für Bargeldakzeptanz
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