Verbraucher:innen sollen minderwertige Ware auf eigene Kosten zurück senden
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Untersuchung zeigt Probleme bei Marktkommunikation und Marktteilnehmer:innen
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Im Corona-Jahr 2020 wurde vermehrt online oder mobil bezahlt, parallel dazu nahmen die Beschwerdezahlen zu.
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vzbv-Untersuchung zeigt Schwächen bei der telefonischen Erreichbarkeit
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Hunderte Kundenbeschwerden allein im ersten Halbjahr 2023
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vzbv und BSI legen gemeinsame Untersuchung zu Authentisierungsverfahren für Online-Accounts vor
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Gefahr der Empfehlungsmanipulation und Wettbewerbsverzerrung
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vzbv-Untersuchung: Mehrheit der überprüften Anbieter setzt Informationspflichten für Online-Bewertungen nicht um
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vzbv-Befragung zu Mikrotransaktionen und Lootboxen in digitalen Spielen
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In einer Umfrage des vzbv sprechen sich Verbraucher:innen für Bargeld aus
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