Serviceportal – Stadt Gera https://www.gera.de/serviceportal/beschwerden-zur-durchsetzung-von-fahrgastrechten-im-eisenbahn-bus-und-schiffsverkehr-einreichen-l221944503
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Antwortschreiben des Verkehrsunternehmens (Kopie oder Scan) bei Vertretung zum Beispiel durch Anwalt