Sachbearbeiter*in (m/w/d) Abo / bwegt.de https://www.bwegt.de/ueber-bwegt/jobs-und-karriere/job/sachbearbeiterin-mwd-abo
Ihre Verantwortung: Eigenständige Bearbeitung von Kundenanträgen in digitaler und physischer Form Bearbeitung und Verwaltung der Kundenkorrespondenz über verschiedene Kommunikationskanäle Kompetente Kundenberatung und -betreuung per Telefon, E-Mail und postalischer Korrespondenz Betreuung und Unterstützung bei Online-Self-Service-Portalen für Kundinnen und Kunden Ausstellung und Druck von Fahrkarten Überprüfung und Pflege von Kundendaten Archivierung aller Bearbeitungsvorgänge Kundenbetreuung für das mobile Ticketing unter Nutzung interner IT-Systeme Verbuchung von Zahlungseingängen Prüfung und Bearbeitung von Erstattungsanträgen Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Buchhaltung, IT oder Tarifmanagement Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare Sicherer Umgang mit MS O ce-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und idealerweise weiteren branchenspezifischen Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine sichere Ausdrucksweise Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken Strukturierte, eigenverantwortliche und präzise Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern Teamfähigkeit, aber auch eigenverantwortliches Arbeiten möglich Grundkenntnisse im ö entlichen Nahverkehr und Tarifwesen sind wünschenswert Unser Angebot: Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Herausforderung Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen: Bis zu drei Tage mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten (von 6:00 Uhr bis 20:00 Uhr) Gutes Betriebsklima mit o ener Kommunikation und wertschätzender Führungskultur Kontinuierliche Möglichkeiten für Zertifizierungen und Weiterbildungen Bezahlung nach dem Bezirkstarifvertrag für die kommunalen Nahverkehrsbetriebe Baden-Württemberg (BzTV-N BW) Eine attraktive betriebliche Altersversorgung (ZVK) Sehr gute Erreichbarkeit mit ö entlichen Verkehrsmitteln Interessante Vergünstigungen bei der Nutzung unserer Bahnen Vergünstigte Speisen in unserem Betriebsrestaurant „NahVerzehr“ Fahrradleasing, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket und weiter lokale Vergünstigungen INSIGHTS FÜR ALLE INTERESSIERTEN PERSONEN Immer donnerstags von 16:00 – 17:00 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
in Baden-Württemberg Neue Jobs in der Zukunftsbranche ÖPNV Mit der Anmeldung wird