Sie haben kein Rückgaberecht beim Kauf im Einzelhandel. Was tun, wenn das Produkt mir nicht mehr gefällt oder kaputt geht? Das EVZ erklärt.
Viele Händler nehmen jedoch die Ware aus Kulanz freiwillig zurück, oft innerhalb
Brauchst Hilfe bei Reisen oder Online-Shopping? Das EVZ versorgt dich mit Infos & Videos zu Deinen Rechten im Podcast und auf YouTube.
Unter diesen Fällen sind viele üble Maschen, wie dubiose Rechnungen für Telefonsex
Für das Laden eines E-Autos im Ausland ist ein Routenplaner unerlässlich, und auch die richtige Ladekarte sollte dabei sein.
Tipp: Es gibt auch viele öffentliche Ladestationen, an denen Sie kostenlos laden
„Haustürgeschäfte“ sind Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden. Kann ich einen solchen Vertrag widerrufen?
geschlossen, zum Beispiel auf Kaffeefahrten oder bei Haustürgeschäften, fühlen sich viele
Die Liegen am Pool mit dem Handtuch reservieren? Proviant vom Frühstücks-Buffet mitnehmen? Das EVZ klärt Irrtümer im Hotel-Knigge auf.
Deutschland Aktualisiert am 2 April 2026 Sommer, Sonne, Sonnenschein, für viele
Verspätungen, Umbuchungen oder fehlendes Gepäck gehören zu den Top-Gründen, warum sich Verbraucher an das EVZ wenden.
Besonders viele Anfragen und Beschwerden erhielten die Verbraucherschützer im vergangenen
Welche Vorteile hat man als E-Autofahrer im europäischen Ausland? Was gibt es beim Laden zu beachten? Infos und Tipps für E-Autos in Europa.
Dafür finden sich aber viele Schnellladestationen.
Mit dem Chargeback können Sie unberechtigte Kreditkartenzahlungen rückgängig machen. So beantragen Sie die Rückbuchung bei Ihrer Bank.
In vielen Fällen können Sie das Geld über ein sogenanntes Chargeback-Verfahren (Rückbuchung
Informieren Sie sich über Ihren Krankenversicherungsschutz, wenn Sie einen längeren Aufenthalt im europäischen Ausland planen.
Aktualisiert am 31 März 2026 Ob Rente, Studium, Praktikum oder Au-pair – es gibt viele
Was tun bei Problemen mit Dienstleistern aus dem Ausland? Wir erklären, mit welchen Möglichkeiten Sie Verbraucherrechte durchsetzen können.
mehrere hundert Einrichtungen als neutrale Schlichtungsstellen tätig, darunter viele
