Jochen Wied: „Fehlerfreiheit ist nicht unser Ziel“ | Faktor A https://www.arbeitsagentur.de/faktor-a/richtig-fuehren/fehlerfreiheit-ist-nicht-unser-ziel-hoerakustik-wied
Beim Hörgeräteakustiker Wied aus Ludwigsburg führte mangelnde Kommunikation zu kostspieligen Fehlern. Im Team wurde ein Leitbild erstellt, als Richtschnur für alle Mitarbeiter
Lässt sich das vermeiden, oder müssten wir so viel am Prozessablauf ändern, dass