Mit den EU-Gerichtsverfahren können Sie Ihre Ansprüche bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten durchsetzen.
Sie müssen lediglich ein Formblatt einreichen.
Was tun, wenn Sie eine unbekannte Abbuchung vom Konto entdecken? Wir erklären Ihnen Ihre Rechte und geben Tipps zum Handeln.
Unter Umständen müssen Sie Konto und Karte sperren lassen.
Verderbliche Ware wie Blumen oder Sahnetorten wurden vom Online-Shop zu spät geliefert. Habe ich ein Rücktritts- oder Widerrufsrecht?
Doch auch wenn kein taggenaues Datum vereinbart wurde, müssen Online-Händler immer
In Deutschland ist Online-Glücksspiel nur mit einer deutschen Lizenz legal. Wir erklären, woran Sie illegale Anbieter erkennen können.
Um das herauszufinden, müssen Sie die Lizenz des Anbieters prüfen.
Wer früh bucht, hat gute Chancen zu einem günstigen Preis zu verreisen. Worauf Sie bei der Schnäppchenjagd auf dem Reisemarkt achten sollten.
Flüge oder Züge) sowie Hotels einzeln buchen, müssen Folgendes beachten.
Umweltsiegel wie das EU-Ecolabel und andere Biosiegel aus Europa weisen umweltbewussten Verbrauchern den Weg. Wir erklären die Bekanntesten.
wie Lebensmittel produziert, kontrolliert, importiert und gekennzeichnet werden müssen
Das EVZ informiert über Nachtzugverbindungen, Vorkehrungen und bietet praktische Tipps für die Reise mit dem Nachtzug durch Europa.
Jugendliche ab 15 Jahren müssen den vollen Fahrpreis bezahlen.
Betreuungskraft oder Pflegeplatz gesucht? Wir zeigen, wie die Vermittlung von ausländischen Pflegekräften und Heimplätzen im Ausland abläuft.
ausländischen Pflegekräften oder eines Pflegeheimplatzes funktioniert und worauf Sie achten müssen
Job-Scamming: Betrüger locken über WhatsApp & Co. mit vermeintlich lukrativen Jobs – so funktioniert die Masche und so schützen Sie sich.
ein Mindestbetrag oder das nächste Vertriebs-Level („VIP-Level“) erreicht werden müsse
Vorsicht vor unseriösen Streaming-Anbietern. Zahlreiche Verbraucher*innen werden mit einer fiesen Abzock-Masche in Abofallen gelockt.
regelmäßig aktualisierte Liste der Anbieter, vor denen sich Verbraucher in Acht nehmen müssen
