Bei einem Streitfall mit einer Privatperson oder einem Unternehmen können Sie vor Gericht gehen und Klage einreichen. Das Klageverfahren eignet sich z.B. bei Schadensersatzansprüchen oder Geldforderungen.
Um eine Klage einzureichen, müssen Sie sich zunächst an das zuständige Gericht wenden
Was tun, wenn Sie eine unbekannte Abbuchung vom Konto entdecken? Wir erklären Ihnen Ihre Rechte und geben Tipps zum Handeln.
Unter Umständen müssen Sie Konto und Karte sperren lassen.
Allgemeine Infos zum Thema Buchung von Urlaubsreisen. Wir geben nützliche Tipps für einen sorgenfreien Urlaub.
Wir erklären Ihnen, worauf Sie bei der Buchung auf Online-Reiseportalen achten müssen
Umweltsiegel wie das EU-Ecolabel und andere Biosiegel aus Europa weisen umweltbewussten Verbrauchern den Weg. Wir erklären die bekanntesten Siegel.
wie Lebensmittel produziert, kontrolliert, importiert und gekennzeichnet werden müssen
Der Ombudsmann Immobilien und die Verbraucherschlichtungsstelle für Architekten und Ingenieurleistungen können bei vielen Streitigkeiten mit Immobilien, Architekten und Ingenieuren kontaktiert werden.
IVD-Mitgliedsunternehmen sind zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet, müssen
Aufsichtsbehörden sind primär für die Rechtsaufsicht zuständig. In einigen Fällen können sich Verbraucher*innen mit ihrem Problem aber an eine an die Behörde angesiedelte Schlichtungsstelle wenden.
Möchten Sie hingegen eine finanzielle Entschädigung von der Fluggesellschaft, müssen
Worauf ist bei Schönheits-OPs im Ausland zu achten? Und wie finde ich eine seriöse Klinik? Unsere Checkliste hilft Ihnen bei der Vorbereitung
Das bedeutet, dass Sie sich auch an die Klinik wenden müssen, wenn Sie später reklamieren
Die Europäischen Aufsichtsbehörden sind dafür zuständig, ein einheitliches Regelwerk in der EU zu entwickeln und umzusetzen sowie einheitliche aufsichtsrechtliche Praktiken zu entwickeln.
B. bei Flugverspätung oder Zugausfall, müssen sich Betroffene an die nationalen Durchsetzungsbehörden
Fake-Shops erkennen ist gar nicht so einfach. Denn unseriöse Online-Shops werden immer professioneller. So entlarven Sie die Betrüger.
Fake-Shops erkennen: Darauf müssen Sie achten In die Fake-Shop-Falle getappt?
Rechtliche Infos und praktische Tipps rund um das Thema Gewährleistung in einer Web-App.
Welche Fristen müssen eingehalten werden?
