Digitale Produkte oder Dienstleistungen, Waren mit digitalen Elementen – was verbirgt sich dahinter? Wir geben Ihnen einen Überblick.
Produkte bedeutet, dass Ihnen die Verkäuferin oder der Verkäufer die Möglichkeit geben muss
2026 bringt neue EU-Regelungen für Verbraucher: Euro in Bulgarien, Recht auf Reparatur, Widerrufsbutton, Schutz vor Greenwashing und mehr.
Wichtig: der Mobilfunkvertrag muss mit einem Anbieter mit Sitz in der EU, Ukraine
Die Liegen am Pool mit dem Handtuch reservieren? Proviant vom Frühstücks-Buffet mitnehmen? Das EVZ klärt Irrtümer im Hotel-Knigge auf.
Doch schon am ersten Tag muss das Ehepaar feststellen: Nicht alles, was sie im Urlaub
Mit Online-Banking können Sie von überall auf Ihr Bankkonto zugreifen. Wir zeigen Vor- und Nachteile auf und geben Sicherheitshinweise.
Januar 2025 muss im Euroraum auch das Empfangen von Echtzeitüberweisungen kostenlos
Sie wollen Medikamente im Ausland kaufen? Achtung, die Verschreibungspflicht von Arzneimitteln ist in EU-Ländern unterschiedlich geregelt.
Der Beipackzettel muss beiliegen und das Verfallsdatum auf der Verpackung muss mit
Sie wollen ein Fahrrad in Amsterdam mieten? Wir nennen Anbieter und Preise und geben Tipps fürs Radfahren in der niederländischen Hauptstadt.
Wer ein Fahrrad oder E-Bike in Amsterdam mieten möchte, muss einen stationären Verleiher
Mit dem Chargeback können Sie unberechtigte Kreditkartenzahlungen rückgängig machen. So beantragen Sie die Rückbuchung bei Ihrer Bank.
Chargeback-Verfahren (Rückbuchung) zurückbuchen lassen – Voraussetzung: Die Zahlung muss
Beim Thema Jugendschutz und Videospiele sind Altersangaben wichtig. In Deutschland prüft das z. B. die USK. Wir erklären die Unterschiede.
Gaming muss nicht unbedingt schlecht sein und kann Kindern & Jugendlichen dabei helfen
PayPal, Klarna, Amazon Pay und Online-Marktplätze wie Amazon, Vinted oder eBay werben mit Käuferschutz. Doch der Teufel liegt im Detail…
Wer ihn nutzen möchte, muss aktiv werden, Fristen beachten und die vorgesehenen Schritte
Verbraucher haben das Recht auf ein Basiskonto im EU-Ausland. Es ermöglicht Kartenzahlung, Überweisungen, Lastschriften und Barabhebungen.
Bearbeitungszeit: Ein Basiskonto muss innerhalb von 10 Tagen nach Einreichung eines
