Hat die gekaufte Ware einen Mangel, können Sie dank der gesetzlichen Gewährleistung z.B. eine Reparatur verlangen. Wir erklären Ihnen Ihre Rechte.
Außerdem ist nun ausdrücklich geregelt, was eine Garantieerklärung beinhalten muss
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Reisen mit dem Hund und anderen Haustieren in der Bahn: Worauf muss ich achten?
Geht das Fluggepäck verloren oder wurde es beschädigt? Wir erklären Ihnen, wann Sie Entschädigungsansprüche haben. Und: Was darf ins Handgepäck?
Hinzu kommt, dass der Fluggast den Schaden nachweisen muss, was oft nur unzureichend
Beim Online-Kauf profitieren Sie u.a. vom 14-tägigen Widerrufsrecht. Wir geben Tipps zum Online-Shopping und informieren über sichere Zahlmethoden im Netz.
Mehr lesen Rücksendung nach China, muss das sein?
Im EU-Ausland verschriebene Medikamente sollten am besten auch dort eingelöst werden. Beachten Sie die Hinweise auf dem Beipackzettel.
Der Beipackzettel muss beiliegen und das Verfallsdatum auf der Verpackung muss mit
Buchungsportale sind nicht immer die beste Wahl, um Reisen, Mietwagen, Hotels oder Ferienwohnungen zu reservieren. Wir geben Tipps zu Reiseportalen.
Buchung oder Mängel bei der Reise, ist es gelegentlich unklar, an wen man sich wenden muss
Wir erklären, was beim Autokauf im Ausland zu beachten ist. Dabei gehen wir sowohl auf den Gebrauchtwagenkauf als auch auf den Neuwagenkauf ein.
Zum Hauptinhalt springen DE EN Eingaben löschen Ein schickes neues Auto muss
Online-Shops werben auf ihren Webseiten mit Gratisproben. Nach der Bestellung erhält man jedoch eine Rechnung. Wie Sie auf unbestellte Ware reagieren.
Grundsätzlich gilt jedoch: Wenn keine kostenpflichtige Ware bestellt wurde, muss
Digitale Produkte oder Dienstleistungen, Waren mit digitalen Elementen – was verbirgt sich dahinter? Wir geben Ihnen einen Überblick.
Produkte bedeutet, dass Ihnen die Verkäuferin oder der Verkäufer die Möglichkeit geben muss
Viele Webseiten nutzen Dark Patterns, damit wir ein Produkt kaufen oder persönliche Daten preisgeben. Woran man diese erkennt und wie man sie umgehen kann.
Es erscheint der Hinweis, dass nur ein wenig mehr Geld ausgegeben werden muss, um
