Verbraucherschlichtung: Lösen Sie Konflikte mit Unternehmen außergerichtlich, schnell und oft kostenlos. Einfach, fair & ohne Risiko – jetzt informieren und Lösung finden!
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Welche Dienstleistungen sind von der Dienstleistungsrichtlinie gedeckt? Was für Vorteile bietet die Richtlinie? Antworten gibt es hier.
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Flug gestrichen oder Reise unsicher? Erfahren Sie, welche Rechte Sie bei Stornierung, Buchung und Preiserhöhungen haben.
Krisensituationen zeigt sich: Pauschalreisen bieten im Vergleich dennoch deutlich mehr
Seit über 20 Jahren setzen wir uns für Verbraucher in Europa ein. Wie genau unsere Arbeit aussieht und wie wir Sie unterstützen können.
Sehen Sie sich das Video über das ECC-Net an Mehr als Streitbeilegung Vor Ort
Flug verspätet oder gestrichen? Prüfen Sie Ihre Ansprüche mit dem EVZ-Tool. Alle Infos zu Fluggastrechten und der geplanten EU-Reform.
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Nach dem Urlaub kommt Post vom Inkassobüro oder ein Bußgeld aus dem Ausland? Das EVZ gibt Tipps, wie Betroffene richtig reagieren.
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Welche Schlichtungsstelle für Reise und Verkehr ist die richtige? Ob Flug, Bahn oder Pauschalreise – informieren Sie sich hier!
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Das Klageverfahren eignet sich z. B. bei Schadensersatzansprüchen oder Geldforderungen im Streitfall mit einer Privatperson oder Unternehmen.
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Abbuchung statt Auszahlung: Betrüger locken Verkäufer bei Kleinanzeigen, Vinted & Co. in die Falle. So erkennen Sie Privatverkäuferbetrug.
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Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Rechte zu Dienstleistungen, z. B. zu Telefonverträgen, Mietfahrzeugen, AGB und Reisen in Spanien.
zusätzlich Leistungen neben der reinen Beförderungsleistung gebucht, dauert die Reise mehr
