Retoure angeblich unvollständig? So schicken Sie Ware richtig zurück | Verbraucherzentrale.de https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinehandel/retoure-angeblich-unvollstaendig-so-schicken-sie-ware-richtig-zurueck-60722
Nach der Stornierung kommt die Rücksendung. Was aber, wenn der Online-Shop behauptet die Ware sei defekt, unvollständig oder gar nicht angekommen? So können Sie nachweisen, dass sie die Ware ordnungsgemäß verschickt haben.
Die Höhe der Kosten hängt dann meist von Gewicht und Größe des Pakets ab.
