Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) ist das anerkannte Kompetenzzentrum zur Erforschung und Weiterentwicklung der beruflichen Aus- und Weiterbildung in Deutschland.
Zentral sei aber auch, mit den Kund*innen zu interagieren und Emotionen zu vermitteln
Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) ist das anerkannte Kompetenzzentrum zur Erforschung und Weiterentwicklung der beruflichen Aus- und Weiterbildung in Deutschland.
Die Auszubildenden sollen Wissen zum Umgang mit schwierigen Emotionen oder zur Kommunikation
Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) ist das anerkannte Kompetenzzentrum zur Erforschung und Weiterentwicklung der beruflichen Aus- und Weiterbildung in Deutschland.
www.bibb.de/dienst/publikationen/de/19611 PARTSCH, Sebastian; DARMANN-FINCK, Ingrid: Emotionen
