Schlichtungsstellen ermöglichen die außergerichtliche Lösung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern & Unternehmen – schnell, einfach und meist kostenlos. Informieren Sie sich hier über Ablauf, Vorteile und Ihre Möglichkeiten.
Wie haltet man bei Streitigkeiten mit einem Unternehmen aus dem EU-Ausland die Balance
Ob Sie Ihr verlorenes Geld vom Online-Casino zurückfordern können, lässt sich nicht eindeutig beantworten. Worauf es dabei ankommt.
Ob verlorene Spieleinsätze bei einem illegalen Glücksspiel-Anbieter zurückgefordert
Beim Autokauf im Internet kommt es immer wieder zu Betrug. Kriminelle locken mit sehr günstigen Preisen. Niemals eine Anzahlung leisten!
Seien Sie misstrauisch bei unverhältnismäßig niedrigen Preisen.
Wer gut informiert ist, erlebt beim Ticketkauf keine bösen Überraschungen. Unsere Übersichtsseite listet die wichtigsten Informationen.
Anders sieht das bei TicketPORTALEN aus.
Achtung, Identitätsdiebstahl! Betrüger versuchen im Namen des ECC-Net an Daten und Geld zu gelangen. Das EVZ warnt vor der Betrugsmasche!
Wenn Sie bei uns einen Fall eröffnen, erhalten Sie eine individuelle Fallnummer.
ECC-Net kritisiert EU-Pläne zur Reform der EU-Fluggastrechte und stellt in Positionspapier klare Forderungen für starke Fluggastrechte auf.
März 2025 Seit über 20 Jahren schützt die EU-Fluggastrechte-Verordnung Passagiere bei
Beim Thema Jugendschutz und Videospiele sind Altersangaben wichtig. In Deutschland prüft das z. B. die USK. Wir erklären die Unterschiede.
Aktualisiert am 13 März 2026 Altersangaben sind für den Jugendschutz bei Videospielen
Viele Online-Shops prüfen die Daten ihrer Kunden, um einen Zahlungsbetrug zu verhindern. Was heißt das aber für die Daten von Verbrauchern?
dieses Verfahren weit verbreitet, wird aber auch zunehmend im Online-Handel und bei
In London wird eine City-Maut erhoben. Kameras überwachen die Einfahrten. Wer die Maut nicht bezahlt, muss mit einem Bußgeld rechnen.
Bei der Durchfahrt werden die Kfz-Kennzeichen automatisch erfasst und mit einer Datenbank
Online-Buchungsportale sind praktisch. Fällt ein Flug aber aus oder verspätet sich, wird es kompliziert. Über Ärger mit Online-Portalen.
Keine Infos bei Änderungen: Mario L. hat einen Flug von Mailand nach Köln über ein
