BMJV – Gesetzgebung – Verbraucherstreitbeilegungsgesetz https://www.bmj.de/SharedDocs/Gesetzgebungsverfahren/DE/2014_Verbraucherstreitbeilegungsgesetz_ADR_Richtlinie.html
Nach der Richtlinie müssen die Mitgliedstaaten dafür sorgen, dass Verbrauchern bei
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