Wenn Sie Guthaben oder Boni nicht bekommen | Verbraucherzentrale.de https://www.verbraucherzentrale.de/vertraege-reklamation/wenn-sie-guthaben-oder-boni-nicht-bekommen-88556
Sehen Sie sich Ihre Strom-Rechnung und Ihre Gas-Rechnung an: Haben Sie ein Guthaben? Haben Sie einen Bonus? Bonus bedeutet: Sie bekommen ein extra Guthaben. Wenn Sie ein Guthaben oder einen Bonus haben: Dann muss Ihnen der Anbieter das Geld auszahlen.
Hier finden Sie mehr Infos dazu : https://www.verbraucherzentrale.de/energie/stimmt-ihre-rechnung-und-abschlaege-fuer-strom-oder-gas
