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Wir erklären, welche Möglichkeiten Verbraucherinnen und Verbrauchern zur Rechtsdurchsetzung innerhalb der EU und in Deutschland haben.
Vereinfachte EU-Gerichtsverfahren Alles zum Thema Europäischer Zahlungsbefehl und

Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Rechte zu Dienstleistungen, z. B. zu Telefonverträgen, Mietfahrzeugen, AGB und Reisen in Island.
Alle nachfolgenden Informationen beziehen sich auf Verbraucherverträge.

Die Pflege im Ausland ist oft günstiger als in Deutschland und kann durch kürzere Wartezeiten attraktiv sein. Worauf Sie achten müssen.
Vor allem: Wer ist Vertragspartner?

Bei Apple können Sie In-App-Käufe deaktivieren. Bei Android kann man die Funktion mit einem Passwort sperren. Wir zeigen, wie es geht.
Anschließend können Sie sich entscheiden, ob die Passwortabfrage für alle Käufe oder

Was sich für Verbraucher in Europa 2025 ändert – von verbesserten Bankdienstleistungen bis hin zu nachhaltigen Lösungen für den Alltag.
Januar 2025 müssen Banken in allen 20 Euro-Ländern Echtzeitüberweisungen ohne Zusatzgebühren

Was gilt beim Einkaufen online und vor Ort? Wie geht Datenschutz im Internet? Und ist kostenloses Streaming legal? Das EVZ klärt auf.
Alle Infos zu Verträgen!

Vorsicht vor Job-Scamming. Wir erklären, wie Kriminelle auf WhatsApp und Telegram mit verlockenden Jobangeboten werben.
Telegram-Gruppen, in denen angebliche Nutzer von hohen Verdiensten schwärmen – alles

Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Rechte zu Dienstleistungen, z. B. zu Telefonverträgen, Mietfahrzeugen und Reisen in Kroatien.
Alle nachfolgenden Informationen beziehen sich auf Verbraucherverträge.

Das EVZ gibt Tipps und Informationen zu Ticketpreisen und Regelungen der europäischen Bahngesellschaften bei Bahnfahrten mit Haustieren.
Hunde sind in fast allen Zügen erlaubt, benötigen aber ein Zusatzticket.

Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) hilft Verbrauchern kostenlos bei Problemen mit einem Händler aus dem EU-Ausland.
Kommission 2005 ein Netzwerk ins Leben gerufen, das Verbrauchern mit Rat und Tat bei allen