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Eine ungewollte Vertragsverlängerung abwehren: interaktive Briefvorlage | Verbraucherzentrale.de

https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/telefon-und-internetvertraege/ungewollte-vertragsverlaengerung-40715

Wenn Sie Ihren Telefon- oder Internetvertrag gekündigt haben und dann statt einer Kündigung die Bestätigung für eine angeblich vereinbarte Vertragsverlängerung erhalten, können Sie mit diesem Brief auf Ihrer Kündigung bestehen.
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Alten Festnetzanbieter einspringen lassen: interaktive Briefvorlage | Verbraucherzentrale.de

https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/telefon-und-internetvertraege/alten-festnetzanbieter-anschreiben-40713

Wenn Ihr neuer Telefon- oder Internet-Anschluss nicht funktioniert und Sie dem Anbieter schon eine Frist gesetzt haben, können Sie hiermit den Altanbieter verpflichten, die Versorgung zur Überbrückung noch einmal aufzunehmen.
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Internetvertrag anpassen lassen: interaktive Briefvorlage | Verbraucherzentrale.de

https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/internetanschluss-zu-langsam/vertrag-anpassen-lassen-40514

Kunden bekommen manchmal nur einen Bruchteil der eigentlich vereinbarten Übertragungsgeschwindigkeit geliefert. Wenn Sie nicht kündigen möchten: Fordern Sie mit unserem Schreiben eine Vertragsanpassung.
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Drittanbietersperre fürs Handy einrichten: interaktive Briefvorlage | Verbraucherzentrale.de

https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/ungewollte-abos/drittanbietersperre-40730

Hier können Sie sich eine Drittanbietersperre einrichten lassen. Das bedeutet, dass Sie keine Einkäufe und Abos mehr über die Telefonrechnung bezahlen können (beispielsweise Klingeltöne oder Downloads) – sich aber eben auch keine versehentlichen Abos einhandeln können.
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Funktionierenden Festnetzanschluss einfordern: interaktive Briefvorlage | Verbraucherzentrale.de

https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/telefon-und-internetvertraege/festnetzanschluss-einfordern-40712

Wenn Ihr neuer Telefon- oder Internetanschluss länger als einen Tag nicht funktioniert hat, dann können Sie sich mit diesem Schreiben an Ihren Anbieter wenden. Er muss das Problem innerhalb von drei Wochen beheben – sonst können Sie ohne weitere Frist vom Vertrag zurücktreten.
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Schadensersatz für langsames Internet fordern: interaktive Briefvorlage | Verbraucherzentrale.de

https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/internetanschluss-zu-langsam/schadensersatz-fordern-40516

Kunden bekommen manchmal nur einen Bruchteil der eigentlich vereinbarten Übertragungsgeschwindigkeit geliefert. Erstellen Sie ein Schreiben, um Schadensersatz zu fordern.
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Lassen Sie sich die Telefonrechnung erklären: interaktive Briefvorlage | Verbraucherzentrale.de

https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/telefonrechnung/entgeltnachweis-anfordern-40721

Wenn Sie unsicher sind, worauf sich einzelne Posten der Telefonrechnung beziehen, können Sie hiermit einen Entgeltnachweis anfordern. Auf diesen können Sie bestehen, auch wenn Sie auf einen Einzelverbindungsnachweis verzichtet haben.
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