Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Rechte zu Dienstleistungen, z. B. zu Telefonverträgen, Mietfahrzeugen, AGB und Reisen in Polen.
Alle nachfolgenden Informationen beziehen sich auf Verbraucherverträge.
Social Commerce ist in Europa angekommen: Wie Social Media zum Shopping-Kanal wird – und worauf Verbraucher jetzt achten sollten.
Grundsätzlich müssen sich alle „Social Commerce“-Plattformen und die dort aktiven
Aktuelle Informationen zu Winterreifen in Deutschland und im EU-Ausland. Wann und wo sind sie Pflicht? Welche Strafen drohen?
Die Winterreifenpflicht gilt bei entsprechenden Witterungsverhältnissen für alle
Das EVZ informiert über wichtige Schritte, rechtliche Vorgaben und Kosten bei Rückführung oder Bestattung im Ausland.
Wesentlich ist ein klar strukturierter und transparenter Kostenvoranschlag, der alle
Verbraucher haben das Recht auf ein Basiskonto im EU-Ausland. Es ermöglicht Kartenzahlung, Überweisungen, Lastschriften und Barabhebungen.
Banken müssen Sie mindestens einmal im Jahr über alle anfallenden Kosten informieren
Der Widerrufsbutton soll den Widerruf bei Online-Käufen erleichtern – auch bei EU-Shops mit Deutschlandbezug. Das EVZ erklärt die Neuerungen.
Nach der Umsetzung in allen Mitgliedstaaten profitieren alle Verbraucherinnen und
Wie funktioniert Identitätsdiebstahl im Internet? Wir erklären die Tricks der Betrüger wie Phishing und verraten, worauf Sie achten müssen.
Kriminelle interessieren sich für alle sogenannten personenbezogene Daten, also laut
Wie klimafreundlich ist Bahnfahren wirklich? Wir zeigen CO₂-Zahlen der Deutschen Bahn und Maßnahmen europäischer Bahngesellschaften.
Spätestens 2038 sollen alle Züge auf elektrifizierten Strecken vollständig mit Ökostromfahren
Vorsicht vor Erbschaftsbetrug! Betrüger locken mit angeblichem Erbe und fordern teure Gebühren. Wir erklären, wie die Masche funktioniert.
Nehmen Sie zur Polizei alle Unterlagen mit, die Sie zu dem Vorfall haben.
Unberechtigte Forderungen für Wahrsage- und Dating-Portale? So erkennen Sie Fake-Rechnungen und Inkasso-Abzocke aus dem Ausland.
Behauptet das Unternehmen, dass Sie den Bestellvorgang definitiv abgeschlossen, alle
