Schlichtung muss bekannter werden | Verbraucherzentrale Bundesverband https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/schlichtung-muss-bekannter-werden
Aktuelle Befragung des Verbraucherzentrale Bundesverbands
Richtlinie für Verbraucher:innen kein Gewinn – aber viel Spielraum für Bundesregierung
