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Wenn Verbraucherschützer:innen von der „Selbstregulierung“ oder „Eigenverantwortung“ der Wirtschaft hören, rollen sie meist nur mit den Augen. Aber selbst im Falle vermeintlich effektiver Gesetze für Verbraucherschutz und fairen Wettbewerb finden schlaue Anbieter Wege, um diese auszuhebeln.
weil die Verbraucherinnen und Verbraucher diese Belege nicht bringen können oder wollen

Kühlschränke und Kühl- und Gefrierkombinationen sind meist das ganze Jahr über in Betrieb. Bei Geräten mit hohem Stromverbrauch kann das richtig ins Geld gehen. Deshalb ist es besonders wichtig, schon beim Kauf auf die Stromkosten zu achten.
möchten, sondern auch regelmäßig Tiefkühlprodukte aufbewahren und Essen einfrieren wollen

Rohrdämmung, Pumpe und Co.: Die Verbraucherzentralen geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihre Heizungsanlage optimieren können – und so Geld und Energie sparen!
Drehen Sie außerdem das Thermostat herunter, wenn Sie nicht zu Hause sind, lüften wollen

Die Verbraucherzentralen werfen Sparkassen vor, Zinsen für Prämiensparverträge falsch ermittelt und Verträge zu Unrecht gekündigt zu haben. Mit den Klagen sollen Betroffene die Zinsen erhalten, die ihnen zustehen und Verträge fortsetzen dürfen, wenn sie das wünschen.
Was wollen die Verbraucherzentralen erreichen?

mehr 16.10.2024 Wollen Sie Schulden in Raten zahlen?

Regelmäßig finden Verbraucher:innen Onlinewerbung für kleine Geräte zum Einstecken in die Steckdose. Diese sollen angeblich die Stromkosten senken oder als günstige Alternative zur Raumheizung dienen. Doch viele dieser Produkte sind wirkungslos. Wir erklären, worauf Sie achten sollten.
Wenn Sie Energiekosten einsparen wollen, halten Sie sich besser an bewährte Maßnahmen

Mit unseren Musterbriefen zum Thema Digitale Welt können Sie sich gegen Abzocker im Internet zur Wehr setzen, Ihrer Telefonrechnung widersprechen und Ihren Mobilfunkanschluss für Leistungen neben der Verbindung (z.B. ungewollte Abos) sperren lassen.
Gesamtübersicht Foto: Andrey Popov / stock.adobe.com Haben Sie Ärger mit einem Anbieter, wollen

Die Verbraucherzentralen warnen vor Anrufen, die nach kurzem Klingeln auf dem Handy-Display zum Rückruf auffordern. Seit dem 1. Dezember 2022 gibt es hierzu eine wichtige Neuerung zu Sonderrufnummern, die Verbraucher:innen schützt.
auf den Trick hereingefallen sind und die Zahlung der Rückruf-Kosten verweigern wollen

mehr 16.10.2024 Wollen Sie Schulden in Raten zahlen?

Die Online-Handelsplattform Amazon erhöhte 2022 die Preise für ihren Zusatzdienst Amazon Prime. Zwei Gerichte urteilten, dass die zugrundeliegende AGB-Klausel unwirksam sei. Mit dieser Sammelklage will die Verbraucherzentrale NRW nun die zu viel gezahlten Beträge für die Betroffenen zurückholen.
Mit der Sammelklage wollen wir die erhöhten Abo-Preise/Entgelte vom Anbieter für