In der EU sollen grundsätzlich alle unter den gleichen rechtlichen Bedingungen einkaufen können. Wir erklären, was die Geoblocking-Verordnung bedeutet.
Diese Regeln gelten nicht nur online, sondern auch für den stationären Handel!
Wer bewusst Filme & Serien auf illegalen Streaming-Portalen anschaut, macht sich strafbar und muss mit einer Strafe von mehreren hundert Euro rechnen.
Online-Broschüre: Sicher Streamen (515 KB) Unseriöse Streaming-Portale locken
Das Paket ist beschädigt angekommen oder verloren gegangen? Wir erklären, welche Rechte Sie als Empfänger haben und worauf es beim Paketversand ankommt.
Ihre Rechte bei Lieferverzug und Paketverlust Wer online bestellt, sollte immer
Mit dem Chargeback können Sie unberechtigte Kreditkartenzahlungen rückgängig machen. So beantragen Sie die Rückbuchung bei Ihrer Bank.
B. das Geschäft, den Online-Shop oder das Reiseunternehmen.
Wenn ein Paket nicht angekommen ist, oder es auf dem Versandweg beschädigt wird, wer haftet dann? Lesen Sie mehr über Ihre Rechte in unseren FAQ.
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Kann ich Bestellungen widerrufen, die ich noch nicht bekommen habe? Muss ich die Rücksendung nach China schicken? Antworten zu Problemen mit Dropshippern.
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Widerrufsrecht beim Online-Kauf Tipps zum Online-Einkauf Paketempfang und Paketversand
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Europa-Rundreise: Erhalten Sie einen Überblick über Interrail-Angebote und Tipps zu Ticketbuchungen bei europäischen Bahngesellschaften.
Kostenloser Online-Ratgeber Fahrgastrechte.
Wie funktioniert Identitätsdiebstahl im Internet? Wir erklären die Tricks der Betrüger wie Phishing und verraten, worauf Sie achten müssen.
Online-Shops und Online-Banking als Einfallstor für den Identitätsdiebstahl?
