Infografik: TOP 3-Folgen von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-top-3-folgen-von-negativen-erfahrungen-mit-dem-kundenservice
Bei fast der Hälfte der Befragten mit negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice erbrachte der Anbieter die geschuldete Leistung nicht oder nur unzureichend
Jüngere Befragte sind deutlich häufiger Betroffen als Ältere.
