Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Rechte zu Dienstleistungen, z. B. zu Telefonverträgen, Mietfahrzeugen, AGB und Reisen in Italien.
Je nach Situation ist das deutsche oder italienische Recht anwendbar: Situation
Bußgeld wegen einer ZTL in Italien? Wir erklären, ob und wie Sie Einspruch einlegen können – und welche Rolle Inkassobüros spielen.
verkehrsberuhigte Zone in Italien: ZTL and traffic tickets – How to deal with (in englischer Sprache
Wer ein Auto nach Deutschland überführen und zulassen möchte, muss einige Dinge beachten, z.B. Ausfuhrkennzeichen des Herkunftslandes.
im EU-Ausland, Preisen und Gültigkeitsdauer zusammengestellt (PDF in englischer Sprache
Pauschalreisende können bei einer Airline-Pleite ihre Ansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter geltend machen. Individualreisende gehen meist leer aus.
Die Forderungsanmeldung muss in italienischer Sprache erfolgen.
Teure Versicherungen, nicht zur vereinbarten Zeit erschienen – Worauf Sie beim Mietwagen im Ausland achten sollten und wer bei Problemen hilft.
Tipp: Wenn der Vertrag in einer Sprache verfasst ist, die Sie nicht verstehen, können
Eine geplante ambulante Behandlung im Ausland ist mit oder ohne vorherige Genehmigung möglich. Was Sie für die Kostenübernahme beachten müssen.
Viele ausländische Arztpraxen haben einen Internetauftritt in deutscher Sprache.
Im EU-Ausland gelten unterschiedliche Regelungen bei der Organspende. Hier erhalten Sie Informationen zur aktuellen Rechtslage in den EU-Mitgliedstaaten.
B. mit dem Text „Ich will kein Organspender sein“, am besten in der Sprache des Reiselandes
Barrierefrei reisen mit der Bahn in Europa: Nach Ländern geordnete Infos zur Anmeldung des Hilfebedarfs, kostenloser Begleitperson und zum Gepäckversand.
Menschen mit eingeschränkter Hörfähigkeit, Sehfähigkeit, Mobilität und in leichter Sprache
Probleme mit einem Händler im EU-Ausland? Unsere Übersicht der Verbraucher-Schlichtungsstellen in Europa zeigt Ihnen die richtige Anlaufstelle.
Verfahren werden auf Isländisch geführt, aber die Anträge können auch in englischer Sprache
Die Schlichtungsstelle User Rights hilft Nutzern von Social-Media-Plattformen, wie Instagram, TikTok und LinkedIn bei Löschung von Accounts
Folgende Sprachen werden dafür angeboten: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
