Infografik: TOP 3-Folgen von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice | Verbraucherzentrale Bundesverband https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-top-3-folgen-von-negativen-erfahrungen-mit-dem-kundenservice
Bei fast der Hälfte der Befragten mit negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice erbrachte der Anbieter die geschuldete Leistung nicht oder nur unzureichend
Das Gesetz muss dennoch an vielen Stellen verbraucherfreundlicher werden, fordert
