Infografik: TOP 3-Folgen von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-top-3-folgen-von-negativen-erfahrungen-mit-dem-kundenservice
Bei fast der Hälfte der Befragten mit negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice erbrachte der Anbieter die geschuldete Leistung nicht oder nur unzureichend
Vortrag von vzbv-Expert:innen Sabrina Wagner und Dennis Romberg aus dem Team Marktbeobachtung
