Die Europäischen Aufsichtsbehörden sind dafür zuständig, ein einheitliches Regelwerk in der EU zu entwickeln und umzusetzen sowie einheitliche aufsichtsrechtliche Praktiken zu entwickeln.
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Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Rechte zu Dienstleistungen, z. B. zu Telefonverträgen, Mietfahrzeugen, AGB und Reisen in der Tschechischen Republik.
Internetverträgen Ein Dienstleistungsvertrag wird in den meisten Fällen über Internet, E–Mail
Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) hilft Verbrauchern kostenlos bei Problemen mit einem Händler aus dem EU-Ausland.
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Beim Online-Kauf profitieren Sie u.a. vom 14-tägigen Widerrufsrecht. Wir geben Tipps zum Online-Shopping und informieren über sichere Zahlmethoden im Netz.
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Bis zu 600 Euro stehen Ihnen als Entschädigung bei Flugverspätung und Flugausfall zu. Wir zeigen Alternativen zu teuren Legal Techs an Ihr Geld kommen.
Einfach Durchklicken und den Musterbrief per E–Mail an die Fluggesellschaft senden
Was tun, wenn Sie eine unbekannte Abbuchung vom Konto entdecken? Wir erklären Ihnen Ihre Rechte und geben Tipps zum Handeln.
Wie beim Smishing: In SMS-Nachrichten oder E-Mails geben sich die Betrüger beispielsweise
Nachhaltiger Versand: Wie geht das? Wir erklären, wie Sie beim Online-Einkauf beim Versand CO2-Emissionen einsparen können.
Ökologische Händler werben beispielsweise mit einer umweltfreundlichen Lieferung per (E)
Verbraucher werden immer wieder im Internet abgezockt, z. B. Abofallen & Fake-Shops. Doch die Masche ähnelt sich häufig. So schützen Sie sich vor Betrügern.
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Umweltfreundliche Unterkünfte müssen nicht teuer oder unbequem sein. Gütesiegel und Label können helfen, vertrauenswürdige Anbieter zu finden. Wir geben Tipps, wie Sie nachhaltige Hotels, Campingplätze erkennen.
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Das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen (Small Claims) eignet sich bei grenzüberschreitenden Fällen mit einem Streitwert bis 5.000 Euro. Das Verfahren ist kostengünstiger und schneller als ein Klageverfahren und ohne anwaltliche Hilfe möglich.
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