Bei einem Streitfall mit einer Privatperson oder einem Unternehmen können Sie vor Gericht gehen und Klage einreichen. Das Klageverfahren eignet sich z.B. bei Schadensersatzansprüchen oder Geldforderungen.
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Was tun, wenn der Fernbus Verspätung hat, überbucht ist oder annulliert wird? Was gilt bei Bus zum Flug? Das Europäische Verbraucherzentrum erklärt.
Haltestelle fotografieren, einen Screenshot der App des Busunternehmens machen oder E-Mails
Geht das Fluggepäck verloren oder wurde es beschädigt? Wir erklären Ihnen, wann Sie Entschädigungsansprüche haben. Und: Was darf ins Handgepäck?
Nicht alles darf im Koffer mitreisen – Akkus oder E-Zigaretten dürfen beispielsweise
Viele Black Friday Angebote sind in Wahrheit Fake-Deals. Wir erklären, wie Sie echte Rabatte erkennen und geben weitere Tipps gegen Abzocke.
Wir empfehlen, den Widerruf schriftlich zu erklären, zum Beispiel in einer E–Mail
Druck ums Buch – das EVZ klärt über Faksimile-Betrug auf: Wie Verkäufer von Tür zu Tür gehen und für viel Geld angeblich hochwertige Bücher verkaufen.
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Der Zug & der Fernbus sind die umweltfreundlichsten Verkehrsmittel. Die CO2-Emissionen liegen pro Person und Kilometer bei 29 Gramm in Deutschland.
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Wer ein Auto nach Deutschland überführen und zulassen möchte, muss einige Dinge beachten, z.B. Ausfuhrkennzeichen des Herkunftslandes.
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Bei Problemen mit Händlern aus Deutschland können Verbraucher eine Beschwerde bei einer Schlichtungsstelle einreichen. Schlichtungsstellen gibt es z.B. für Airlines, Versicherungen, Finanzen, Energie usw.
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Eine Fettabsaugung im Ausland ist oft günstiger als in Deutschland. Zu bedenken sind aber zusätzliche Kosten, z.B. für Reise und Unterkunft.
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Achtung, wenn Sie Geld im Ausland abheben möchten: Dabei können Fremdgebühren oder Umrechnungsgebühren anfallen. Wir zeigen, worauf Sie achten müssen.
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