Sie greifen in die Tasche und plötzlich ist das Handy weg. Ob verloren oder geklaut – das EVZ gibt Ihnen Tipps, wie Sie am besten vorgehen.
E–Mail-Konten, Social-Media-Accounts oder Shopping-Apps – hier haben viele das Passwort
Ein Bußgeld aus dem Ausland erhalten? Wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen, welche Fristen gelten und ob sich ein Einspruch lohnt.
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Online mit PayPal oder Klarna bezahlen? Das ist für viele mittlerweile selbstverständlich. Worauf Sie bei einem Online-Zahlungsdienstleister achten sollten.
von jemandem zu empfangen, müssen Sie sich vorher mit einer Mobilfunknummer oder E-Mailadresse
Aufsichtsbehörden sind primär für die Rechtsaufsicht zuständig. In einigen Fällen können sich Verbraucher*innen mit ihrem Problem aber an eine an die Behörde angesiedelte Schlichtungsstelle wenden.
Telefonwerbung und – gewinnspiele, Abofallen, Funkstörungen, Spam per Fax oder E–Mail
Das Europäische Verbraucherzentrum informiert Sie kostenlos zu Ihren Rechten und hilft bei konkreten Problemen mit einem Unternehmen aus dem EU-Ausland.
Hier benötigen wir einen schriftlichen Nachweis (per E–Mail, Brief oder Formular,
Maut in Italien nachzahlen? Wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen müssen und was es mit dem Inkassoschreiben der Nivi SpA auf sich hat.
B. mit einem formlosen Schreiben per E–Mail oder einem Anruf.
Kann ich Bestellungen widerrufen, die ich noch nicht bekommen habe? Muss ich die Rücksendung nach China schicken? Antworten zu Problemen mit Dropshippern.
Erklären Sie den Widerruf am besten per E–Mail an die in der Widerrufsbelehrung angegebene
Was ist Ökodesign? Und was regelt die neue EU-Ökodesign-Verordnung? Wir zeigen, welche Produkte betroffen sind und was sich für Verbraucher ändert.
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Geld beim Online-Trading verloren? Betrüger machen geprellten Anlegern die Hoffnung, ihr verlorenes Geld zurückzubekommen. Lassen Sie sich nicht darauf ein.
Wer sich näher auf den Webseiten umschaut, findet auch ein Impressum, mit E–Mail-Adresse
Dank des Pauschalreiserechts, sind Urlauber bei Problemen abgesichert. Aber auch bei Flugverspätung oder Zugausfall gelten besondere Rechte.
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