Leider gibt es auf Online-Portalen viele Betrüger. Seien Sie vorsichtig! Buchen Sie nur direkt über die Plattform. Bezahlen Sie nicht per Banküberweisung.
Wenn Sie mit Kreditkarte oder per Lastschrift gezahlt haben: Kontaktieren Sie ihre Bank
Post aus dem Ausland? Bußgeld oder Inkassoschreiben prüfen, nicht ignorieren! Das EVZ Deutschland erklärt, was gilt – kostenfreie Hilfe.
Tipp: Bei ungerechtfertigter Abbuchung kann ein Chargeback-Verfahren bei der Bank
Aufsichtsbehörden sind primär für die Rechtsaufsicht zuständig. In einigen Fällen können sich Verbraucher*innen mit ihrem Problem aber an eine an die Behörde angesiedelte Schlichtungsstelle wenden.
weigert, eine Überweisung oder eine Lastschrift von einem SEPA-Konto bei einer Bank
Eintrittskarten für das nächste Konzert im Internet sichern? Was muss man beachten? Wo kauft man sicher? Das Juristen-Team des EVZ gibt Antworten.
Bei einem Betrugsfall bietet die Bank eine Rückbuchung per Chargeback an.
Wenn Sie Ihr Auto im EU-Ausland zulassen möchten, zum Beispiel wegen eines Umzugs, müssen Sie alle Papiere dabeihaben. Wir erklären, woran zu denken ist.
Ummeldung notwendige Fahrzeugbrief in der Regel bei der Leasinggesellschaft oder der Bank
Pauschalreisende können bei einer Airline-Pleite ihre Ansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter geltend machen. Individualreisende gehen meist leer aus.
Wenden Sie sich dazu an die Bank, die Ihnen die Kreditkarte ausgestellt hat.
Viele Black Friday Angebote sind in Wahrheit Fake-Deals. Wir erklären, wie Sie echte Rabatte erkennen und geben weitere Tipps gegen Abzocke.
Läuft der Versuch ins Leere, sollten Sie Kontakt zu ihrer Bank aufnehmen, um ein
Dank des Widerrufsrecht können Verbraucher beim Online-Shopping den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Bestellung zurückgeben.
erstatten und Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, können Sie den Betrag bei Ihrer Bank
Wir erklären, worauf es beim Umzug ins Ausland ankommt. Muss man Versicherungen, Girokonto & Co. kündigen, wenn man in ein anderes EU-Land zieht?
Die Eröffnung eines Kontos bei einer ausländischen Bank kann einige Zeit in Anspruch
Online mit PayPal oder Klarna bezahlen? Das ist für viele mittlerweile selbstverständlich. Worauf Sie bei einem Online-Zahlungsdienstleister achten sollten.
Den Dienst aktivieren Sie über die App Ihrer eigenen Bank.
