LG Hildesheim gibt Klage des vzbv gegen die Digistore24 GmbH statt
des Inhaltes springen Urteil Eckdaten zum Urteil Kontakt Drucken Quelle: archimede
Das Team Marktbeobachtung Finanzmarkt
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vzbv nimmt Stellung zum Gesetzentwurf des BMJV zur Umsetzung der EU-Verbraucherkreditrichtlinie
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Probleme mit Lastschrift- und Kauf auf Rechnung besonders auffällig
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Repräsentative vzbv-Befragung bestätigt Handlungsbedarf bei der Kundenkommunikation von Unternehmen
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Mehrfachkontakte und mangelnde Erreichbarkeit sind die häufigsten Probleme mit dem Kundenservice
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14 Prozent der Befragten haben schon mal auf einen aus ihrer Sicht berechtigten Anspruch verzichtet.
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Bei fast der Hälfte der Befragten mit negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice erbrachte der Anbieter die geschuldete Leistung nicht oder nur unzureichend
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Verbraucher müssen hohe Rücksendungskosten und teilweise Bearbeitungsgebühren tragen
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Vortrag von vzbv-Expert:innen Sabrina Wagner und Dennis Romberg aus dem Team Marktbeobachtung Digitales im vzbv, auf der re:publica
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