Statement von Ramona Pop, Vorständin Verbraucherzentrale Bundesverband, zum Urteil des BGH zum Kündigungsformular der Sportstudiokette FitX
Angebote locken viele Verbraucher:innen auf Online-Marktplätze wie Temu, ebay oder Amazon
Statement von Vorständin Ramona Pop
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vzbv überprüft die Einführung des reformierten EU-Energielabels im Online-Handel
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Verbraucherzentrale fordert Senkung der Stromsteuer für Privathaushalte
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forsa-Umfrage: 74 Prozent halten EU grundsätzlich für wichtig für Verbraucherschutz in Deutschland
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Erfolg für europäische Verbraucherschutzorganisationen: Online-Handel soll sicherer werden
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vzbv-Umfrage: Hoher Bedarf an Kundenkommunikation zeigt Probleme auf
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Strompreiserhöhungen waren im Jahr 2023 über alle Anbieter hinweg der meist erfasste Beschwerdegrund in den Verbraucherzentralen im Bereich Energie
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Verbraucher:innen beschweren sich über unzureichenden telefonischen Kundenservice
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Repräsentative vzbv-Befragung bestätigt Handlungsbedarf bei der Kundenkommunikation von Unternehmen
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