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Ihre Erfahrungen mit Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen helfen dabei, Probleme am Markt aufzudecken und so andere Verbraucher:innen vor dubiosen Maschen zu warnen. Machen Sie mit: Nutzen Sie unser Beschwerdeformular, um negative Erfahrungen mit einem Anbieter oder Produkt zu schildern oder nehmen Sie an einem unserer aktuellen Aufrufe teil.
mehr Foto: Verbraucherzentrale Temu, Amazon, TikTok Shop & Co.: Wie sicher sind

Wenn unterhaltsamer Video-Content von Werbeclips unterbrochen wird, warten wir entweder genervt auf deren Ende oder klicken sie nach Möglichkeit schnell weg. Doch was tun wir, wenn wir in einer digitalen Dauerwerbesendung stecken, aus der wir nicht entkommen können – oder wollen!
App längst nicht mehr als Social-Media-Angebot, sondern als größte Konkurrenz für Amazon

Die Bundestagswahl 2025 findet in einer Zeit der Krisen statt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat konkrete Vorschläge zusammengestellt, wie sich der Verbraucheralltag verbessern lässt. Denn: Verbraucherschutz stärkt alle.
Gerade auf Online-Marktplätzen wie Amazon oder Temu gibt es viele Probleme: Händler

Bei PayPal hat eine unbekannte Person Geld gezahlt und bittet um Rückzahlung per „Freunde und Familie“? Achtung: Das könnte ein Betrugsversuch sein. Nutzen Sie stattdessen die Option „Rückzahlung senden“. Wir erklären warum und wie das geht.
Käuferschutz mit "PayPal-Freunde": Worauf Sie achten sollten Warnung vor falschen Amazon

unwirksam LG Düsseldorf vom 03.02.2021 (12 O 83/20) mehr 13.10.2020 OLG München: Amazon

Hier finden Sie alle aktuellen Aufrufe der Verbraucherzentralen. Durch ihre Hinweise helfen Sie, aktuelle Probleme früher zu erkennen und besser zu verstehen.
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mehr 24.02.2026 Preiserhöhung für Prime-Mitgliedschaften: Sammelklage gegen Amazon

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Wenn Sie auf Internetplattformen per PayPal mit der „Geld an Freunde senden“- oder „Freunde und Familie“-Funktion bezahlen, können Sie in der Regel ein paar Euro sparen. Sie verlieren aber auch den sogenannten Käuferschutz. Was Sie darüber wissen sollten.
mit Käuferschutz sind zum Beispiel: PayPal Klarna (Rechnung/Sofort) Giropay Amazon

Verbraucherzentralen können bei Massenschäden eine Musterfeststellungsklage oder eine Abhilfeklage gegen Unternehmen erheben. Sie erwirken Entschädigungen für Betroffene. Oder sie klären rechtliche Fragen, damit Verbraucher:innen ihre Ansprüche durchsetzen können.
Januar 2026. 199.333 Amazon (Werbeeinblendung) 5.518 DAZN Limited 6.310 E.ON Energy