Elf typische Herausforderungen bei CRM-Projekten | Bitkom e.V. https://www.bitkom.org/Bitkom/Publikationen/Elf-typische-Herausforderungen-bei-CRM-Projekten.html
Der Leitfaden beschreibt elf typische Herausforderungen, die Unternehmen bei der Einführung eines CRM-Systems
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