Bundesnetzagentur: Schlichtungsstelle Post und Telekommunikation https://www.evz.de/einkaufen-internet/odr-adr/schlichtungsstellen-deutschland/telekommunikation-post.html
Bundesnetzagentur kontaktieren, wenn sie eine Streitigkeit mit einem – Telekommunikationsdienstleister oder mit einem Postanbieter
nicht immer, wenn Verbraucher eine Streitigkeit mit einem